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Qué hacer si Logos deja de funcionar en un entorno (de recursos o de otro tipo) en Windows 7

Problema

Al abrir un panel en Logos, puede recibir el mensaje siguiente:

Software Bíblico Logos ha dejado de funcionar"
también puede ocurrir para "el indexador de Logos"


Esta es una respuesta genérica de Windows y no proporciona muchos datos procesables, aunque a veces el "LogosCrash.txt" proporcionará suficiente información para saber cuál es el problema.

Encontrando el archivo LogosCrash.txt

  1. Haz clic en el menú de Inicio en la esquina izquierda inferior de la pantalla de la computadora.
  2. Escribe "bibliotecas" en la barra de búsqueda y haga clic en "bibliotecas" en la parte superior.
  3. Abre la carpeta de Documentos.
  4. Abre la carpeta con el nombre "Archivos de registro de Logos."
  5. Abra el archivo llamado "LogosCrash.txt."

Es posible que vea lo siguiente en el informe de bloqueo.


System.IO.FileFormatException: Archivo de entrada o flujo de datos no se ajusta a la especificación de formato de archivo de espera. ---> System.IO.FileFormatException: Archivo de entrada o flujo de datos no se ajusta a la especificación de formato de archivo esperada. en MS.Internal.Text.TextInterface.Native.Util.ConvertHresultToException (Int32 h) a MS.Internal.Text.TextInterface.Font.CreateFontFace () en MS.Internal.Text.TextInterface.Font.AddFontFaceToCache () en MS.Internal .Text.TextInterface.Font.GetFontFace () en System.Windows.Media.GlyphTypeface..ctor (tipo de letra de fuente)


Nota:No se recomienda intentar esta solución al menos que el problema se produce más de una vez. A veces una variable externa puede causar un "error" o un accidente de una sola vez. Con ello se pretende resolver un problema recurrente.

Solución: Actualización de la Plataforma Instalación Actualización para Windows 7 SP1

Instalar la "actualización de plataforma para Windows 7 SP1" para solucionar el problema.

¿Aún tiene problemas?

Si esta solución no resuelve el problema, será necesario recoger más información sobre el problema. Por favor visite la página de reportar un problema para obtener instrucciones sobre cómo recoger y enviar más datos para solucionar el problema.

Para obtener ayuda adicional, póngase en contacto con soporte technico.