Faithlife Corporation

Horario de oficina a

Lunes a Sábado
6 – 18 PDT
Hora actual: 05:29 p. m.

Detalles artículo

Plataforma / Dispositivo

Windows

Sistema operativo

Vista (o superior)

Versión

Logos 5.0+

Logos deja de funcionar en las máquinas que utilizan tarjetas gráficas AMD

Qué hacer si Logos deja de funcionar cuando se utiliza una tarjeta gráfica AMD

Problema

Para algunos clientes cuyo máquina utiliza una tarjeta gráfica AMD una aplicación denominada “Raptr Gaming Evolved” se descarga, y liado con otra aplicación llamada Plays.TV . Plays.TV puede causar el Software Bíblico de Logos que se bloquee.

Solución(s)

Solución 1: Desinstale Plays.TV (Recomendado)
  1. Desde el menú de Inicio en la parte inferior izquierda, busca "Programas y características" y abre el programa.
  2. Busca Plays.TV, seleccionarlo y presione el botón de Desinstalar en la parte superior de la ventana.
  3. Elimina el directorio Plays.TV desde el ordenador (C: \ Archivos de programa (x86) \ Raptr Inc \ PlaysTV es la ubicación predeterminada)
  4. Elimina el directorio Plays.TV desde el ordenador (C: \ Archivos de programa (x86) \ Raptr Inc \ PlaysTV es la ubicación predeterminada)

Nota: tendrá que optar por alguna de las futuras instalaciones Plays.TV de la aplicación Raptr Gaming Evolved, que pueden intentar instalar automáticamente al actualizar los controladores al menos que desactiva la opción de instalación.

Solución 2: Cierre la aplicación Plays.TV

Si desea conservar la aplicación Plays.TV en su máquina, debe cerrar el cliente antes de abrir el Software Bíblico Logos. Al hacer clic en la "X" en la esquina superior derecha de la ventana de aplicación sólo minimizará el cliente a la bandeja del sistema. Para asegurarse de que está totalmente cerrado, haz clic derecho en el icono de Plays.TV en la bandeja del sistema y haz clic en Quit (como se muestra en la imagen de abajo).

Una vez que haya cerrado el cliente Plays.TV, reinicie Logos..

¿Necesitas más ayuda?

Si usted ha intentado todo lo anterior y sigue sin poder descargar archivos de Logos, por favor póngase en contacto con nuestro departamento de apoyo para más ayuda.