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Problemas y soluciones de Indexación

Problemas y soluciones de Indexación

Posibles problemas:

Fallo de indexación:
  1. Si ocurre el siguiente error: "Logos Bible Software 4 indexer has encountered a problem and needs to close." Haga clic en Send Error Report. En español: "El indexador de Logos 4 ha encontrado un problema y necesita cerrar". Haga clic en "Enviar informe del error".

  2. Si recientemente ha combinado nuevos recursos en su índice principal, debe volver a generar el índice. Para ello, escriba Rebuild Index en el cuadro de comando y presione ENTER. Reinicie Logos 4.

(Nota: es importante que no utilice Logos 4 mientras esta indexando de nuevo).

  • Si el error vuelva a ocurrir durante la reconstrucción del index, por favor llame a Atención al cliente al 800-875-6467, o al correo electrónico servicio@logos.com. El técnico podrá solicitar los archivos de registro. Instrucciones de registro de diagnóstico pueden encontrarse aquí.
Indexación tarda demasiado:

El tiempo que toma indexar puede variar por equipo y el tamaño de la biblioteca. Puede tardar varias horas en completar.

Durante este tiempo, es importante dejar su equipo prendido – no lo apague o reinicie. (El modo de Hibernate o Sleep/ o reiniciar Logos 4 no afectará la indexación.)

Indexación parece haberse detenido:

Posiblemente necesite volver a generar la indexación.

(Nota: es importante que no utilice Logos 4 mientras esta indexando de nuevo).

Si por más de una hora no se ha cambiado el tiempo restante, o sigue aumentando hasta que dice que hay días que quedan, por favor llame a Atención al cliente al (360) 685-2345 o (800) 570-5400, o por correo electrónico a servicio@logos.com. El técnico podrá solicitar los registros diagnósticos. Aquí encontrará las instrucciones de Registro de diagnóstico de Logos 4.

  • Escriba Rebuild Index en el cuadro de comando y presione ENTER.
    • Cierre Logos 4.
Última actualización: 26/08/2011